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Plano Exponencial®
BLACK FRIDAY

A Formação de CS, Sucesso do Cliente, por R$ 2,66 por dia.

Cuide do cliente depois da venda e faça ele ficar, recomprar e indicar. O CS cuida da parte mais valiosa do negócio, e é uma das profissões que mais crescem no comercial.

Inclui a IA Conselheira de Vendas, que te ajuda a conduzir o cliente em cada etapa, a qualquer hora.
00dias
00horas
00min
00seg
Quero a formaçãopor R$ 2,66 por dia · garanta a sua vaga
Esse preço nunca foi feito antes, e não vai se repetir.
As aulas da Formação de CS serão disponibilizadas a partir de 15 de dezembro.
Antes de você entrar

Esta formação é para você?

É para você se

  • ✓ Você quer entrar numa profissão que cresce: cuidar do cliente depois da venda.
  • ✓ Já lida com clientes e quer reter, expandir e fidelizar com método.
  • ✓ Quer transformar cliente em fã: o que fica, recompra e indica.
  • ✓ Quer uma carreira de CS, com certificado que vale no mercado.

Não é para você se

  • ✕ Você acha que cuidar do cliente é só apagar incêndio, no modo suporte reativo.
  • ✕ Procura resultado sem método e sem rotina.
  • ✕ Não quer seguir um processo nem ir atrás do cliente.
O que está incluso

Tudo o que você leva por R$ 2,66 por dia.

Cada parte da formação tem o seu valor. Veja quanto tudo isso somaria separado.

Formação de CS, Sucesso do Cliente
Formação completa

8 módulos, do onboarding à carreira

Da mentalidade do CS à expansão e à profissão, com o Método EPX®, acesso e suporte por um ano.

R$ 4.970
Certificado de CS reconhecido pelo MEC
Certificado reconhecido pelo MEC
A prova oficial da sua qualificação, que vale no mercado inteiro.
não tem preço
Cliente falou que vai cancelar, e agora?
Acolha e entenda o motivo real antes de segurar. Quer um roteiro?
IA Conselheira de Vendas
A mesma IA das formações, treinada no Método EPX®, te ajuda em cada etapa.
R$ 497
Encontrão com a Michelle e a Iza
Encontrão mensal ao vivo
Com a Michelle e a Iza, revisando casos reais da sua carteira.
R$ 3.600
CSCS Alta Performancecomunidade · 156 online
CamilaRetive um cliente que ia cancelar!11:20
DiegoMeu NPS subiu pra 9 esse mês11:22
Isso! Cliente fã é cliente que indica11:23
Comunidade no WhatsApp
O grupo de quem está na formação, para trocar e crescer junto.
R$ 1.200
Manual do CS, guias e checklists
O Manual do CS, o Guia de Clientes Difíceis e o Checklist de Onboarding, prontos para usar.
R$ 488
Carteira de clientes e modelos
Carteira de Clientes e Saúde
A planilha de carteira com o painel de saúde, segmento e próximo contato, pronta para duplicar.
R$ 197
Agência MiZa
Acesso à agência de colocação
A Agência MiZa, da Plataforma Exponencial®, conecta você certificado às empresas.
R$ 39,90/mês
Valor de tudo: R$ 10.952
e o certificado do MEC não tem preço
Certificado reconhecido pelo MECBlack Friday12x de R$ 99,44ou R$ 970 à vista no Pix
Dá R$ 2,66 por dia no ano de acesso
Quero a formaçãopor R$ 2,66 por dia
Quem aplicou, fidelizou

Resultados reais de quem usou o Método EPX®.

DepoimentoDepoimentoDepoimentoDepoimentoDepoimentoDepoimentoDepoimentoDepoimento
Depoimentos em vídeo

Veja quem já transformou seu negócio.

Resultados reais de alunos que aplicaram o Método EPX® e escalaram suas vendas.

O conteúdo

Do onboarding ao cliente que indica.

Os 8 módulos, mais o inicial, com o Método EPX® como espinha.

00 Módulo inicial: comece por aqui
Boas-vindas, o Plano Exponencial®, o Método EPX® na cadeira do CS, o certificado do MEC e a agência.
01 A mentalidade e o papel do CS
O que é o CS e por que existe, e a virada de chave: parceiro de sucesso, não suporte reativo.
02 Conhecer o cliente e a carteira
A estruturação do EPX: o que é sucesso para o cliente, segmentar a carteira e mapear a jornada.
03 O onboarding: a largada que decide tudo
Receber o cliente novo passo a passo e buscar as primeiras vitórias que mostram valor cedo.
04 A relação e a comunicação com o cliente
O posicionamento do CS: acompanhamento proativo, a comunicação que tranquiliza e encanta, e as notícias difíceis.
05 Retenção e clientes difíceis
O X do CS: entender o churn, ler os sinais de risco, acolher reclamações e conduzir a conversa de retenção.
06 Expansão: o cliente que cresce
Recompra, upsell e indicação, sempre com valor antes de oferta, para o cliente crescer com você.
07 Ferramentas, métricas e os erros do CS
Churn, retenção e NPS sem complicar, a saúde da carteira e os erros que custam o cliente.
08 A profissão de CS: carreira e rotina
O mercado, onde encontrar clientes, o bloco sagrado de acompanhamento e a constância que fura a pedra.
Quem te ensina

Duas especialistas, o ciclo comercial inteiro.

Michelle e Iza são sócias no Plano Exponencial®. A formação de CS é conduzida pela Iza, com os casos reais de quem cuida de carteiras todo dia, e o Método EPX® da Michelle por trás.

Michelle Moratelli

Michelle Moratelli

A Conselheira de Vendas · criadora do Método EPX®

29 anos vivendo de vendas, formando profissionais e times comerciais pelo Brasil e pelo mundo. Mais de 500 empresas atendidas, MBA pela FGV e especialização em Neurociência pela PUC-RS.

Izabel Zanotto

Izabel Zanotto

Especialista em prospecção e sucesso do cliente

Fundadora de uma empresa que faz a prospecção e o sucesso do cliente de várias empresas. É quem conduz a formação de CS na prática, com a rotina de quem cuida de carteiras todo dia.

Uma vez, e só agora

Esse preço nunca foi feito antes. E não vai voltar.

A Formação de CS nunca saiu por R$ 970, o equivalente a R$ 2,66 por dia. Quando a contagem zerar, ela volta para R$ 1.790: são R$ 820 de diferença pela mesma formação. Quem entra agora garante o menor preço e já começa a cuidar dos clientes com método.

Quero a formaçãopor R$ 2,66 por dia
Plano Exponencial®

Quer dominar o ciclo comercial inteiro?

A Formação de CS é uma das três. No Plano Exponencial®, você leva a trilha completa, do início ao fim da venda: quem prospecta, quem fecha e quem cuida do cliente.

Formação de SDR
1 Prospectar
Formação de Vendas
2 Fechar
Formação de CS
3 Cuidar
Saber mais sobre o Plano Exponencial®a oferta completa na Black Friday
A sua vaga

Garanta a sua vaga na Black Friday.

Valor de tudo: R$ 10.952
e o certificado do MEC não tem preço
Certificado reconhecido pelo MECBlack Friday12x de R$ 99,44ou R$ 970 à vista no Pix
R$ 2,66 por dia no ano de acesso
00dias
00horas
00min
00seg
Quero a formaçãogaranta a sua vaga · garantia de 7 dias
Esse preço nunca foi feito antes, e não vai se repetir. Válido apenas pelos próximos 10 dias.
7dias

Garantia incondicional de 7 dias

Entre, conheça tudo por dentro e, se sentir que não é para você, é só pedir: a gente devolve cada centavo, sem pergunta nenhuma.

Dúvidas

Perguntas frequentes.

Para quem é esta formação? +
Para quem quer cuidar do cliente depois da venda com método, do iniciante ao profissional que já lida com clientes e quer reter, expandir e fidelizar. Não é para quem quer só apagar incêndio no modo suporte.
Preciso ter experiência? +
Não. A formação pega você do zero e leva passo a passo, da mentalidade do CS até a carreira na profissão.
A formação tem certificado do MEC? +
Sim. Ao concluir, você recebe o certificado da Formação de CS, reconhecido pelo MEC.
Posso parcelar? +
Sim. No cartão, em até 12x de R$ 99,44. No Pix, R$ 970 à vista. Dá R$ 2,66 por dia no ano de acesso.
Quando começam as aulas? +
Você garante a sua vaga agora, e as aulas da Formação de CS são liberadas a partir de 15 de dezembro, com um ano de acesso a partir da liberação.
Quero a formaçãopor R$ 2,66 por dia
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